Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 3.11.2024 alkaen.

Verkkokauppa

Hoitohuone Ihana Energia
Tampereentie 414 H 60
33880 Lempäälä

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen verkkokaupan käyttöehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksutapoina toimivat pankkisiirto, Paytrail ja Paypal.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina, että toimitetut tuotteet täsmäävät tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa. Ongelmatapauksissa ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Hoitohuone Ihana Energia

040 637 3334

hoitohuone.ihana.energia@gmail.com

Toimitustavat ja -kulut

Tilaus voidaan toimittaa sähköisesti PDF-tiedostona tai fyysisenä lahjakorttina postitse. Sähköinen lahjakortti lähetetään tilaajan sähköpostiin kuluitta. Postitse lähetettävien kirjeiden toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Ostoskorissa kerrotaan arvio tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-7 vuorokauteen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Verkkokaupassa myytävillä lahjakorteilla ei ole palautus- tai peruuttamisoikeutta. Lahjakorttia ei voida muuttaa rahaksi. Lahjakortti on voimassa 6kk ostohetkestä. Lahjakortin voi ostaa tiettyyn palveluun ja se on mahdollista vaihtaa toiseen saman arvoiseen palveluun ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun tehdä reklamaatio viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostilla tai tekstiviestillä Hoitohuone Ihana Energialle sekä kuljetusyhtiön asiakaspalveluun.